9.常见问题解答

问题一：安装后，打开CMS显示“无法加载插件”或软件黑屏？
回答一：1.请确认安装时，安装路径是否使用中文，插件暂时不兼容中文路径。
2.确认为非中文路径后，若问题仍存在，便可联系技术支持获取帮助。

问题二：OSX系统的CMS安装完之后，打开时显示“文件已损坏”或“无法打开”？
回答二：1.打开“系统设置”→“安全性与隐私”→“允许以下位置下载的应用程序”，勾选“任何来源”（适用于OSX10.12.X之前的版本）;
2.打开“终端”，输入字符串“sudo spctl –master-disable”，按“回车”键，输入sudo密码即可（适用于OSX10.12.X之后的版本）。若以上方法仍然不行，请联系我们帮您解决。

问题三：打开时提示计算机丢失mfc100u.dll
回答三：软件在安装时会静默安装所需的运行环境，部分电脑会禁止静默安装或由于其它原因安装运行环境失败，则打开软件时会弹出该错误，需要手动选择运行环境安装包安装一次，可在安装目录下找到vcredist_x86(Visual C++ 2010 Redistributable).exe 进行手动进行安装，如果目录下 找不到文件可联系技术支持获取。