红外与全彩不能成功切换
1.可能是设置问题，需要将设备恢复出厂设置，重新配置
2.设备版本有故障。需要升级下版本
3.设备硬件故障，需要返修
手机设置中找不到IPC热点
1.复位下摄像头
2.摄像头本身没有热点
手机APP上的报警信息如何开启
手机APP，设备设置，智能侦测，报警提示音
如何恢复默认设置
鼠标右键系统设置，系统管理，出厂设置
怎么使用有线网络连接
wifi摄像头复位下摄像头，用网线连接到路由器
4G摄像头把卡拔出来，复位下摄像头用网线连接到路由器
监控录像延迟严重
1.确认摄像头连接的网络是否正常
2.打开APP,点右下角我的，设置，预览模式，改成实时，硬解码也可以打开
设备显示在别处登录
复位摄像头重新添加，现在只能一台手机添加
如何切换APP使用语言
APP语言是根据手机系统的语言变化的
摄像机如何更换新WiFi
进入预览界面，设备设置，基础设置，设备wifi
或者直接复位下摄像头重新配置网络”
使用安卓机可以添加设备，使用苹果机无法添加
APP问题，更新APP版本
报警消息推送收不到了，总显示消息失败
1.卸载APP重新安装一下或者清除APP缓存
2.进入设备设置，更新一下设备固件
APP里报警信息中的保存，录像保存在哪里
打开APP，点右下角我的，截图/录像
可以将视频分享给别人吗
打开APP，点左下角设备，在设备ID下面有个分享
手机APP上的视频有一个绿色长方形如何解决（如何清除隐私区域设置）
点进预览界面，右上角进入设备设置，高级设置，隐私区域设置，一键清除，再返回，右上角保存下
摄像机如何恢复出厂设置
在摄像头机身上看有没有按钮或者小孔，写着reset，按住6到8秒，听到摄像头有提示音就可以松开了
摄像机怎么添加多台手机进行查看
摄像机只能一台手机添加，其他只能通过分享，在主设备打开APP，右下角有个我的，设备分享管理可以查看分享了多少人
录制的警报提示音设置后没有提示音如何解决
1.检查摄像头的喇叭是否有问题
2.更新摄像头的版本或者更新APP版本
退出手机APP后，重新打开APP，需要重新添加设备
NVR的设备被其他用户添加了，修改下密码再添加
手机APP经常闪退怎么办
卸载重装下，不行的话联系我们分析原因
设备存储情况剩余1%下，需要怎么清空内存，重新存储？
首先存储是会自动覆盖的，需要格式化TF卡的话，进入预览界面，右上角设备设置，设备存储，TF卡存储，格式化
定点巡航怎么设置
打开APP，进入预览界面，先在云台添加常看位置，然后右上角设备设置，高级设置里打开定时巡航中的定点巡航就可以了，会在你常看位置来回巡航
如何回放录像
打开APP，进入预览界面，在预览界面的下方有个回放
手机APP回放录像的日期错误怎么办
录像时间错误，回放的时间也在要找对应的时间，可以在摄像头的设置里面找到高级设置—–时间同步，然后后面的录像就不会错误了
最后编辑：蓝楠 更新时间：2024-01-11 11:15
