1 APP下载与安装

可在App Store、应用宝等应用市场中搜索“Juan Cloud”进行下载。或者扫描以下二维码进行下载。

注意：苹果手机系统要求iOS系统9.0以上，安卓手机系统要求Android5.1以上。

2软件操作

2.1登录

APP支持账号登录、第三方登录。

账号登录：在登录界面，输入账号/手机号/邮箱，以及相对应的密码，点击“确定”按钮登录。苹果手机支持苹果登录。（密码输入错误次数超过5次，将会锁定账号五分钟）

第三方登录：APP支持第三方登录。点击第三方社交软件图标，跳转该APP完成授权后登录。

2.2注册

输入手机号进行注册，获取验证码。输入验证码、密码，完成注册后跳转设备列表界面。文字有修改

2.3重置密码

输入已注册的手机号/邮箱获取验证码，输入验证码和新密码后点击“确定”，完成密码重置，返回登录界面，输入新密码即可登录。文字有修改

2.4添加设备

（1）登录后跳转设备列表，点击界面添加设备按钮（图1），跳转扫码界面（图2）；图片有更新

（2）若您的设备机身上或显示屏上存在设备二维码，请查看2.4.1中的扫码添加设备流程；若找不到二维码，请查看2.4.2中的添加流程；

注意：添加设备时，请确保手机相机、WIFI以及定位权限已开启。

2.4.1扫码添加设备（设备存在二维码）

未联网设备添加方式

（1）请在手机系统设置选择IPC开头的设备热点连接，默认密码为11111111（图1）（添加过程中请与设备热点保持连接）；

（2）打开APP，扫描设备二维码（图2），在搜索设备界面（图3），点击“添加”；

（3）通过WiFi或其他网络观看使用,请选择远程使用；无网络情况下，近距离连接摄像机观看，请选择本地直连（图4）；

远程使用：点击“远程使用”按钮（图4），选择设备工作WiFi（APP会将设备附近的WiFi搜索展示在界面下方）（图5），点击确定开始配置WiFi（图6），成功后跟随界面指引设置设备名称（图7），添加成功后返回设备列表。文字有修改

本地直连：点击“本地直连”按钮（图4），跟随界面内容指引设置设备名称与密码（图8、9），添加成功后返回设备列表。

网线连接添加方式 文字有修改

（1）打开APP，扫描设备机身或显示屏上的二维码（图2），在搜索设备界面（图3），点击“添加”；

（2）跟随界面指引设置设备名称（图7）添加成功后返回设备列表。

2.4.2其它添加方式（找不到设备二维码）

未联网-无线单品摄像机添加流程

（1）请前往手机系统设置选择IPC开头的设备热点连接，默认密码为11111111（图1）（添加过程中请与设备热点保持连接）；

（2）打开APP，在扫码界面点击“其它添加方式”（图2）；

（3）选择无线单品摄像机（图3），后续配网步骤请查看2.4.1未联网设备添加方式第三步中的添加流程。

已联网设备添加方式

1、套装设备添加流程：

（1）请将套装设备通过网线连接到可上网的路由器；

（2）打开APP，在扫码界面点击“其它添加方式”（图2）；

（3）选择套装（图3）；

（4）输入设备ID、名称以及设备密码后（图4），点击完成，添加成功后返回设备列表。

2、已联网无线单品设备添加流程：

（1）打开APP，在扫码界面点击“其它添加方式”（图2）；

（2）选择通过ID/IP添加（图3）；

（3）输入设备ID、名称以及设备密码后（图4），点击完成，添加成功后返回设备列表。

3、局域网搜索设备添加流程：

（1）请前往手机系统设置连接设备当前连接的WiFi，确保手机与设备处于同一路由WiFi下；

（2）打开APP，在扫码界面点击“其它添加方式”（图2）；

（3）选择局域网扫描（图3）；

（4）在扫描界面选择需要的设备ID（图5），点击添加进入ID添加界面，输入设备名称以及设备密码，点击完成，添加成功后返回设备列表。

2.4.3添加分享设备

在扫码添加设备界面，扫描分享的设备二维码，进入搜索设备界面，确认添加返回设备列表界面提示添加结果。（图1-3）

2.5 预览回放

2.5.1 预览功能说明

设备列表：设备添加成功后，设备列表会显示设备卡片，包含设备名称、在线离线状态、分享、回放、报警消息、设置以及更多功能按钮。（图1）

预览：设备列表点击缩略图，进入预览界面，点击全屏按钮可以切换为横屏显示（图8），预览界面功能，根据设备进行适配，点击铺满全屏按钮视频可。

对讲功能：点击对讲按钮（图2），APP向设备发起对讲，发起成功后，即可按住对讲按钮说话，点击挂断按钮，结束本次对讲(图3）；

通话功能：通话功能暂时只支持电池低功耗摄像机（图4），点击通话按钮发起通话，成功后即可开始通话（图5）。（设备处于对讲或通话状态时，其他用户无法向设备发起对讲或通话）

云台常看位置功能：预览界面点击云台（图2），调出云台功能（图6），可滑动控制按钮或点击方向箭头控制摄像机方向，调整监控区域；

（1）点击常看位置按钮，显示出常看位置（图6），支持添加、调用、删除常看位置，常看位置分为快捷模式（图6）与普通模式（图7）；

（2）点击速度等级按钮，弹出云台速度等级选择弹框；点击镜头控制按钮，可改变摄像头焦距、倍率等功能参数；

2.5.2 录像回放与下载功能说明

云录像与TF卡录像回放：

（1）设备列表点击云录像或回放按钮（图1），切换至回放界面（图2），您需要先购买云存才能查看云录像，购买云存请查看2.9.1中云存套餐购买流程；

（2）设备存在云录像时，在时间轴上方显示视频缩略图，可查看录像、筛选日期；（图3）；

（3）点击服务管理按钮（图3），进入云服务管理页面（图5），可设置云录像开关的状态；

（4）云录像回放新增支持倍速播放，点击倍速按钮即可切换至快进播放模式，快进播放模式下暂不支持开启视频声音（图3）。

（5）在回放界面点击TF卡录像（图3），切换至TF卡录像回放（图4），TF卡录像不支持视频缩略图。

录像下载：

（1）在回放界面点击“下载”按钮（图3），进入录像下载页面（图6），勾选需要的录像段下载，已下载过的录像段显示绿色播放图标；

（2）录像下载过程中，可点击下载进度，前往查看录像下载情况（图6），勾选不需要下载的录像段，可进行批量删除（图7）。

2.5.3 按钮功能说明

2.5.4手势操作说明

1) 两个手指触控屏幕往外拉伸放大画面。

2) 两个手指触控屏幕往内拉伸缩小画面。

3) 单指双击屏幕放大缩小画面。

4) 单指向左/右、上/下滑动旋转画面。

2.6 4G插卡枪机设备流量充值

2.6.1 4G卡设备管理与充值

4G卡设备管理：

（1）流量充足时，设备列表正常显示（图1），当剩余流量小于等于300M时，显示当前剩余流量（图2）；

（2）点击设置中的4G卡管理（图3）或流量预警值提示文字跳转至4G卡管理界面（图4），可在当前界面查看4G卡的流量使用情况、信号强度等信息。

4G卡流量充值流程：

（3）选择需要购买的4G流量套餐，点击立即购买（图5），选择支付方式（图6）；

温馨提示：选择支付宝支付时，在支付宝付款页面，请选择“点此继续付款” （图7），按照界面指引完成后续付款操作。

4.完成支付后返回APP，充值到账需要等待一段时间；

5.充值成功后，可查看订单的详细信息；

注意事项：充值生效时间视各地运营商情况，预计一小时内生效。

2.6.2 4G卡设备异常情况

（1）4G卡已无流量、套餐过期时：设备列表显示相对应状态（图1、2），点击查看详情进入4G卡详情界面，根据设备列表离线原因显示相对应的状态（图4、5），点击流量充值进入4G卡流量充值流程；

（2）4G卡锁卡时：设备列表会提示已锁卡（图3），点击查看详情进入4G卡管理页面，SIM卡状态变为锁卡（图4），点击锁卡进入SIM卡状态页面，若由于4G卡无流量造成的锁卡，会弹出提示框前往充值，充值完成后才能解锁成功（图6）；若由于其他原因导致的锁卡，在SIM卡状态界面点击解锁按钮进行解锁（图7），解锁时间视各地运营商情况，预计一小时内正常（图8）。

注意事项：摄像机插入非设备自带4G卡时，将不支持流量套餐充值、流量查询预警等功能（图9）

2.7 设置说明

注意事项：只有摄像机硬件支持才会显示列表内的功能，若摄像机不支持列表中的某个功能，APP将会隐藏该功能设置项。

2.7.1 单品设备设置

2.7.2mini NVR设备设置

2.7.3mini NVR通道设备设置

2.8 服务商网点地图

2.8.1 服务商网点地图功能介绍

点击网点功能（图1）进入服务商网点地图界面（图2）：

网点地图界面功能介绍：进入服务商网点地图界面（图2、3），我们会将您附近的服务商通过地图网点的形式展示在界面上，您可以寻找距离您最近的服务商或维修员为您提供服务，点击可查看该网点的具体信息：网点名称、维修年限、营业时间、具体地址、电话以及服务内容（图6、7）。

注意：

关闭GPS定位功能后，系统将无法获取您的位置，无法计算您与服务网点之间的距离，影响使用体验,,建议您开启GPS功能（图4）；
您所在的城市没有服务网点时，若您需要服务，请直接按照界面指引联系我们（图5）。

2.8.2 如何注册成为服务商或维修员？

在网点地图界面点击前往入驻按钮可注册成为服务商或维修员（图2）：

注册流程：进入注册页面后，请根据您的实际情况需要注册类型，有实体门店的用户建议注册成为服务商，懂技术的用户建议注册成为维修员（图8、9），选择好注册类型点击立即注册，根据界面内容填写相关的注册信息（图10、11、12），点击提交后进入审核记录界面，我们将第一时间告知您审核结果，审核通过后，您就可以在服务商地图界面（图2）看到您的网点信息。

注意：