一. 常见问题Q&A

(1) 为什么回复了用户评论，应用宝评论场景中却看不到？

答：目前评论回复功能，仅对于应用宝755及以上版本生效，请将应用宝升级至最新版本；

(2) 开发者可以发表几条官方评论？

答：应用宝评论场景只会展示官方评论，以开发者发表时间最新的评论内容为准，并且会在场景中置顶展示；

(3) 官方评论的审核时间是多久？

答：每天都会进行人工审核，目前没有具体时间标准，敬请谅解；

(4) 怎么在open平台回复用户评论？

答：请参考如下操作流程

二. 评论管理操作流程

(1) 登陆开发者中心https://open.tencent.com ，点击管理中心进入open端后台

(2) 选择需要评论回复的APP

(3) 点击“运营服务”—互动评论进入互动评论界面

(4) 互动评论界面展示

(5) 开发者在重大运营活动、版本更新等运营节点时，可能需要告知用户相关运营信息；开发者可以通过open发表官方评论，官评会在评论场景中置顶展示。官方评论可以重复评论，新评论的会覆盖旧评论。 

(6) 点击未回复按钮查看未回复的用户评论。选择需要回复的用户评论，点击 回复 ，在弹出的文本框中输入回复内容。可以参考选择回复模板中的内容进行参考。

(7) 输入文本后点击确定提交

(8) 提交完成后会显示提交成功

(9) 通过审核后，回复将呈现给用户。

注：如遇问题请点击联系我们